质量管理体系及其重要性
时间:2023-11-23 14:16 点击次数:
用简单的术语来说,质量管理系统是业务流程和功能的集合,旨在不断提高质量,以确保满足或超过客户的期望和要求。质量管理体系表示为有组织的结构,方法,技术,政策,程序,过程和资源的框架,也是公司可以用来确保责任,时间表,关系,合同和协议与环境,食品,和产品安全标准。
切实提高生产力。
提高公司资源使用效率。
提升客户忠诚度,从而带来重复业务。
提高员工和公司士气,降低人员流动率(从而降低培训新员工的成本)。
具有挑战性的目标和目标,鼓励公司发展壮大。
具有责任心和对个人贡献的理解,可促进各级员工的公开交流和积极参与。
灵活性,可以对机会和障碍做出快速而适当的反应。
经过测量的全面跟踪和监视系统,能够检测缺陷,生产和客户满意度之间的差距以及流程,目标或功能内的核心问题。
工作太多,员工不足:
尽管竞争激烈的市场迫使许多公司提高其产品和服务的质量,但它也造成了必须完成的工作量与雇用工人完成这项工作的可用资金之间的差距。在人员流动或事故率高的行业中也可能出现人员配备问题。
不管其背后的原因是什么,在人员配备上苦苦挣扎的企业都可能会遇到许多问题,从普通员工的不满,更高的人员流动到未完成的工作以及错误的增加。结果影响深远,其中可能包括质量较差,偏离质量管理体系,审核失败,客户满意度下降以及销售和利润下降等问题。
克服这个障碍:
人员配备问题可能很难解决。一方面,您可以雇用更多的员工,但是如果预算根本不允许,则您必须提出其他解决方案。跳出框框思考。考虑“少花钱多办事”的心态,并找到提高公司效率的方法,以免员工劳累。成功实施这样的计划,您会很高兴看到士气得到改善,错误减少,生产率和质量均得到提高。
QM专注于开发满足需求并超出主要客户群体期望的产品和服务。
这是通过创建一个集成的“系统”来实现的,该系统以过程为中心,具有员工的全部参与,并且完全以客户为中心。
创建一种以客户为中心的文化,收集和研究支持客户努力的数据是系统的关键组成部分。
创建全面质量管理体系的步骤。
明确愿景,使命和价值观。
员工需要知道他们的工作如何与组织战略和目标联系在一起。
确保员工了解愿景及其在支持愿景方面的作用。寻找方法以确保所有内部流程均经过标准化,并确保员工接受培训以了解标准化。
成功的质量计划需要持续,流程和人员过渡的支持。指定资源对于支持这些工作也至关重要。
上海京灿压缩空气采集器销售产品同时,同时提供产品使用培训服务,配合客户完成质量管理需求。